Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «ЭКВИЛИБРИУМ», далее «Исполнитель», осуществляющий деятельность по оказанию юридических услуг, в том числе посредством интернет - сайта http://law-um.ru (далее — «Сайт»), выражает намерение заключить договор возмездного оказания Услуг с третьими лицами, далее по тексту «Заказчики», на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной на Сайте.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами данного договора.

На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, предлагаем Вам отказаться от ее акцепта и заключить с Исполнителем отдельный договор.

Заказывая Услуги через Сайт, Заказчик в полном объеме соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о ее полном и безоговорочном принятии. Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (заполнение регистрационной формы, оплата услуг и др.) считается акцептом.

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ЭКВИЛИБРИУМ» (ОГРН 1183525038509, зарегистрировано по адресу: 162626, Вологодская область, г. Череповец, ул. Годовикова, д. 19, кв. 28), юридическое лицо.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты и осуществивший Заказ.

Услуги или Онлайн Услуги — возмездные юридические услуги, которые могут быть заказаны посредством Сайта и оценены Исполнителем в соответствии с Тарифами на юридические услуг. Перечень услуг, которые могут быть заказаны на сайте установлены Тарифами на юридические услуг, размещенных на Сайте по адресу: http://law-um.ru/prices.

Сайт — веб-сайт, размещенный в свободном доступе в сети интернет по адресу http://law-um.ru.

Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на оказание возмездных юридических Услуг

Договор – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который заключается путем акцепта оферты.

Регистрационная форма – набор полей, которые Заказчику необходимо заполнить, для того чтобы заказать услуги.

Заказ – должным образом завершенный Заказчиком процесс выбора услуг, акцепта оферты и произведенной оплаты (по услугам, предполагающим 100% предоплату).



2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику на возмездной основе Услуги, указанные в Тарифах на юридические услуги и выбранные Заказчиком для оказания.

Описание услуг, их содержание, а также ограничения объемов оказания указаны в Тарифах на юридические услуги и описаниях Услуг.

Услуги, оказываемые по настоящему Договору, являются типовыми и не предполагают их сложность, многоаспектность. В случае, если Исполнитель придет к выводу, что запрошенная Заказчиком услуга выходит за пределы установленных в настоящем договоре и/или в описании Услуги ограничений, Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику заключить отдельный договор.

2.2. Обязательным условием оказания Услуг является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком настоящей оферты, описания Услуг и установленных Исполнителем ограничений.

2.3. Услуга оказывается специалистами Исполнителя или с привлечением третьих лиц.

2.4. Исполнитель оказывает услугу в сроки, установленные в автоматизированном режиме при оформлении Заказа на Сайте. Способ и сроки оказания Услуг соответствует категории и типу Услуг, а также обычно предъявляемым требованиям к данным услугам.

Порядок оказания Услуг и форма оказания Услуг (устная форма: посредством телефона или WHATS APP, или письменная форма) устанавливается в описании Услуг или может быть выбрана (если допустимо) Заказчиком при оформлении Заказа.

Услуги оказываются Исполнителем в рабочее время: с понедельника по пятницу (кроме установленных законодательством РФ праздничных или выходных дней), с 10.00 до 19.00 (часовой пояс UTC+4, время города Москвы). Услуги, по согласованию Сторон, могут быть оказаны за пределом времени рабочего дня, в случае несовпадения часовых поясов Исполнителя и Заказчика, но в период с 09.00 до 22.00 (часовой пояс UTC+4, время города Москвы) при условии дополнительной оплаты. Услуги, заключающиеся в предоставлении материалов в виде инструкций направляются Заказчику после полной оплаты.

2.5. При заказе устной консультации, Заказчик указывает в регистрационной форме желаемую дату и время контакта. В случае технической невозможности предоставления устной консультации в указанные Заказчиком дату и время, Исполнитель не менее чем за 12 часов до согласованного Сторонами времени направляет Заказчику письмо посредством электронной почты, указанной Заказчиком в регистрационной форме, о невозможности предоставления устной консультации в указанные дату и время, и предлагает альтернативные дату и время проведения консультации.

2.6. Для получения услуги Заказчик предоставляет Исполнителю все документы, необходимые для оказания Услуги. Документы предоставляются Заказчиком в электронном виде в формате pdf, jpg, doс, rtf.

Исполнитель не несет ответственности за неоказание (несвоевременное или ненадлежащее) услуг, а также за ненадлежащее оказание услуги в случае, если Заказчиком не предоставлены необходимые документы, предоставлены копии документов низкого качества, в документах указана информация, не соответствующая действительности.

Исполнитель имеет право приостановить исполнение договора до предоставления Заказчиком необходимых документов надлежащего качества.

Исполнитель вправе затребовать у Заказчика оригиналы документов в случае, если имеются основания полагать, что Заказчиком предоставлена недостоверная информация и исполнение услуги Исполнителем может повлечь нарушение законодательства Российской Федерации, а также может затронуть законные права и интересы третьих лиц. В случае непредоставления оригиналов документов, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора. Также Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора в любой момент в случае, если выяснит, что в результате оказания заказанной услуги может быть нарушено законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц.

2.8. По факту оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику Акт приема – сдачи оказанных услуг (далее - Акт) по электронной почте, указанной Заказчиком. Акт считается принятым Заказчиком, если в течение трех рабочих дней с момента направления акта, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя: equilibri.um@mail.ru с обоснованием причин отказа принять акт, и приложением подтверждающих претензию документов.

Заказчик, акцептуя настоящую оферту, признает, что любые документы, касающиеся настоящего Договора и его исполнения (скан-копии соглашения, актов оказанных услуг, счетов на оплату с подписями Сторон и пр.) могут быть направлены посредством электронной почты по следующим адресам:

e-mail Заказчика: указанному в регистрационной форме
e-mail Исполнителя: equilibri.um@mail.ru

Стороны признают, что скан-копии таких документов имеют равную юридическую силу с документами, оформленными на бумажном носителе с оригинальными подписями уполномоченных лиц Сторон и в случае не получения этих документов на бумажном носителе не будут требовать от другой стороны их предоставления на бумажном носителе.

2.9. Порядок оказания услуг:
Ознакомившись с Тарифами на юридические услуги и условиями настоящего договора, Заказчик оставляет на сайте Исполнителя: http://law-um.ru заявку с требованием предоставить конкретную юридическую услугу, а также указание на проведение 100% (сто процентной) предоплаты по договору, осуществленной путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя и указанием адреса электронной почты, на который должен быть направлен ответ, либо результат оказанной услуги.


3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость Услуг указана в Тарифах на юридические услуги в разделе сайта: http://law-um.ru/prices.

3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:

- путем оплаты банковской картой;
- путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае

осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

3.3. Исполнитель не приступает к выполнению Заказа до момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4. Услуги Исполнителя предоставляются при условии их полной оплаты.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА И ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Заказчик обязуется предоставить точную, достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме.

4.2. Заказчик соглашается предоставить информацию, необходимую для оказания Услуги, без выставления дополнительных требований о подписании дополнительных соглашений.

4.3. Исполнитель не несет никаких обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в Интернет, наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в Интернет. Исполнитель не несёт ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам.

4.4. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Заказчика используются исключительно с целью оказания Услуг, а также заключения и исполнения Соглашения.

4.5. Исполнитель обязуется осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заказа и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 19:00 (часовой пояс UTC+4, время города Москвы) по рабочим дням или иным способом, согласованном сторонами дополнительно.

4.6. Заказчик обязуется соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.


5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленной услуги. Исполнитель отвечает за то, что предоставленная им информация в процессе консультации и (или) в процессе составления документов, по заказу Заказчика соответствует законодательству РФ, действующему на момент предоставления конкретной услуги.

5.2. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации, включая риск предоставления Исполнителем услуг ненадлежащего качества в случае предоставления Заказчиком искаженной и/или неполной информации, необходимой для оказания Услуг Заказчик обязан возместить Исполнителю в полном объеме все понесенные Исполнителем убытки, возникшие по причине неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора.

5.3. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному в регистрационной форме. При расторжении Договора по указанному основанию Исполнитель вправе путем удержания взыскать с Заказчика предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.

5.4. В случае отказа от пользования Услугами Исполнителя, Заказчик уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме на электронный адрес не позднее 24 часов после оплаты. В таком случае происходит возврат денежных средств с возмещением Заказчиком фактических расходов Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.

Если заявление о возврате денежных средств поступит позднее вышеуказанного срока, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные последним расходы на дату получения заявления. К таким расходам относятся, включая, но не ограничиваясь:

- расходы на оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств.

Конкретная сумма фактических затрат по каждому случаю определяется Исполнителем самостоятельно.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

5.6. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Исполнитель возвращает стоимость оплаченной Заказчиком услуги, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

5.7. Исполнитель не несет ответственность по всем последствиям, вызванным предоставлением Заказчиком недостоверной и неполной информации. В случае нарушения прав третьих лиц, вызванного предоставлением Заказчиком недостоверной и неполной информации, ответственность



6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком в случае нарушения последним условий Договора. О расторжении Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанной Заказчиком в регистрационной форме. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении о расторжении Договора.

6.2. При разрешении споров между Исполнителем и Заказчиком стороны применяют обязательный претензионный досудебный порядок. Срок ответа на претензию - 10 календарных дней.

6.2.1. Заказчик и Исполнитель соглашаются на то, что все споры, неурегулированные в досудебном порядке, будут разрешаться в соответствии с законодательством РФ в суде, арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Договор, его заключение, исполнение, прекращение регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.3. Исполнитель имеет право передать свои права и обязательства третьим лицам по настоящему Договору без получения согласия Заказчика.


7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Исполнитель соблюдает режим конфиденциальности всей информации, полученной в процессе оказания Услуги от Заказчика и уполномоченных им лиц, конфиденциальность личной информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

7.2. В соответствии с Главой 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных пользователя, осуществляется в целях оказания Услуги, заказанной Заказчиком. Заказчик дает Исполнителю согласие на использование персональных данных, предоставленных при регистрации, а также их сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение) распространение, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение. Предоставленные Заказчиком данные могут быть предоставлены третьим лицам, в случае указанном в п. 6.3. Оферты, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.


8. ПЕРЕРЫВЫ В РАБОТЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ, СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ
8.1. Исполнитель имеет право производить профилактические работы на Сайте с временным приостановлением оказания Услуг, уведомляя об этом Заказчиков по электронной почте, либо непосредственно на Сайте.

8.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Исполнителем, или действий третьих лиц, направленных на приостановление или прекращение функционирования Исполнителя, возможно приостановление оказания Услуг Исполнителя без предварительного уведомления Заказчика.

8.3. Заказчик согласен с тем, что при предоставлении Услуг возможен несоблюдение сроков, вызванный форс-мажорными обстоятельствами, авариями или сбоями программно-аппаратного комплекса третьих лиц, сотрудничающих с Исполнителем, при этом Исполнителем всячески стремится оказывать Услугу в обозначенные сроки.

8.4. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Исполнитель не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: http://law-um.ru и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

9.2. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика об этом. В случае внесения изменений, они вступают в силу с момента размещения изменений в сети Интернет по указанному в п. 9.1 адресу, если иной срок вступления в силу не указан в тексте изменений.

9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

9.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

9.5. Заказчик вправе отвергнуть дополнения либо изменения, производимые Исполнителем, что означает отказ Заказчика от Услуг Исполнителя и прекращение Договора. Заказчик информирует Исполнителя об отказе от Услуг Исполнителя по электронной почте equilibri.um@mail.ru.

9.6. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанный им в регистрационной форме 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.


10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ЭКВИЛИБРИУМ»
Юридический адрес: 162626, Вологодская область, город Череповец, улица Годовикова, дом 19, кв.28
ОГРН 1183525038509
ИНН/КПП 3528296288/352801001
р/с 40702810312000002327
в ВОЛОГОДСКОМ ОТДЕЛЕНИЕ N8638 ПАО СБЕРБАНК Г. ВОЛОГДА
Кор/счет 30101810900000000644 БИК 041909644
Директор: Туркина Ксения Викторовна, действующая на основании Устава
Дата регистрации 23.11.2018 г.
Тел. для связи: +7921 549 32 28
e-mail: equilibri.um@mail.ru